企业数字化转型为何如此艰难?

November 25, 2020
北美

自动化流程发现公司Skan近日宣布完成1400万美元的A轮融资，此轮融资由凯辉创新基金领投，花旗风险投资及现有投资者Zetta Ventures、BloombergBeta、 Firebolt Ventures和 Plugand Play Ventures参与跟投。该轮融资将用于进一步加强Skan的产品平台及扩大业务规模。

创立于2018年的Skan，总部位于美国加州圣何塞，是领先的企业流程自动发现和监测平台。其客户主要来自大型企业，这些企业往往投资大量金钱与精力用于流程自动化转型，但却回报甚微。Skan的AI智能平台可以将整个工作的流程和操作透明化、可视化，使之成为企业流程自动化转型的基础。

通过结合先进的数据科学与计算机视觉，Skan可以同步跟踪所有人机交互和屏幕操作的流程，从而发现企业中的各类工作包括销售、客户入驻、服务、索赔、发票、履约等操作是如何完成的。

两位联合创始人Avinash Misra 和 ManishGarg是20多年的老搭档，在数字化转型方面拥有深厚的实践经验，并曾多次创业成功。

Skan联合创始人兼首席执行官Avinash Misra表示：“麦肯锡最新的一项调查显示，超过80%的数字转型项目未能充分发挥潜力。根据我们的经验，根本原因是由于‘认为工作完成的方式’与‘实际工作完成的方式’之间的巨大差距。我们意识到如果不了解流程，包括流程中某些例外的操作，任何额外的数字化、自动化和优化都是徒劳的。感谢凯辉创新基金、花旗风险投资及所有现有投资人对我们使命的支持。“

凯辉创新基金投资总监Simon Wu表示，“Skan强大的智能自动化技术填补了市场的空白，成为企业实现数字化转型的重要工具。在此基础上，Skan也以安全的方式工作，保护企业的数据信息隐私。我们期待与Skan一起，帮助企业简化繁冗工作，也使业务负责人能够更进一步优化流程。”

Skan自创立以来，已成功为多家跨国企业提供解决方案。通过以下核心优势，为企业数字化转型提供动力：

• 不受打扰的观察与学习：Skan可以在不打断任何操作的情况下，观察并捕捉每个人与屏幕的交互，以学习业务流程。
• 数字流程孪生解决方案：Skan创建了端对端价值链的整体数字孪生，这套数字流程孪生解决方案可以使企业能够执行以数据驱动的流程分析与建模。
• 隐私与信息安全保障：Skan支持在客户的现场环境中部署，同时使用混合云来确保业务数据始终保留在企业防火墙内，这大大提高了企业的信息安全性。Skan的隐私和信息安全机（PRISM）使用获得专利的机制来确保业务流程发现中的数据安全和最终用户隐私。
• 持续智能运营：持续监测和分析有助于企业了解工作流程，解决“认为工作完成的方式”与“实际工作完成的方式”之间有偏差的问题。