Fondée en 2000, Datawords est à l'origine d'une discipline innovante, l'e-multiculturalisme, qui consiste à tirer parti de la technologie pour adapter le contenu des marques (sites web, marketing, publicité, référencement, médias sociaux, vidéos, etc.) aux spécificités culturelles des marchés locaux. Datawords a choisi de s'associer à Cathay pour trouver les bons leviers qui transformeraient leur nouvelle invention en une marque de référence mondiale.
Défi
Lors de l'investissement de Cathay en 2009, Datawords avait déjà développé une offre unique en marketing digital alliant la compréhension des cultures locales et son expertise technologique. Cependant, son activité était principalement centrée sur les marques françaises, son effectif inférieur à 100 personnes et son chiffre d'affaires annuel de l'ordre de 10 M€. En tant qu'actionnaire, d'abord entre 2009 et 2011, puis entre 2015 et 2020, notre objectif était d'aider l'équipe à réaliser la pleine valeur stratégique de l'e-multiculturalisme de Datawords avec une expansion commerciale internationale et l'évolution de la portée et de l'expertise de la marque vers de nouveaux secteurs au-delà des produits de luxe et des montres.
Acquisitions
Chiffre d’affaires (2019)
Chiffre d’affaires sur une période
de 4 ans (2015 – 2019)
Solution
Pour soutenir les plans de croissance de Datawords, l’équipe de Cathay a contribué à l’élaboration et à la mise en œuvre de nouvelles stratégies d’entrée sur le marché, ainsi qu’à des acquisitions clés de type « buy-and-build ». Cela comprend l’accélération du développement dans les Amériques, avec une base de clients américains élargie et l’ouverture de nouveaux bureaux à Montréal et à Mexico, ainsi qu’en Asie, avec de nouveaux bureaux à Hong Kong, Séoul, Tokyo et deux nouvelles unités de production aux Philippines.
Pour stimuler la croissance externe et diversifier ses offres, l’équipe de Cathay a soutenu plusieurs acquisitions transfrontalières, notamment l’agence de communication numérique luxembourgeoise Vanksen, la société de production vidéo 87 Seconds et le fournisseur de chatbot IA Whatsquare, basé à Hong Kong. Cathay a également aidé Datawords à conclure un partenariat avec Content Square, a investi et a conçu la solution numérique de gestion d’actifs sémantiques Wezen. Grâce à l’écosystème mondial de Cathay, Datawords a élargi sa clientèle à de nouvelles marques et industries telles que Procter & Gamble, Mac Cosmetics, Coach, Total Energies, Groupe SEB, Pernod Ricard et bien d'autres.
À la fin du premier cycle d’investissement, Datawords a vu son EBITDA augmenter de 80%. En l’espace de cinq ans, lorsque le deuxième cycle d’investissement a touché à sa fin, le chiffre d’affaires et le nombre d’employés avaient doublé. Aujourd’hui, l’entreprise connaît une croissance à deux chiffres chaque année ; elle enregistre un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros en 2019 et sa force salariale se monte à 800 employés, répartis sur trois continents. Datawords, désormais un leader mondial dans son secteur, fonctionne en tant que groupe totalement intégré, combinant expertise technique et compréhension culturelle pour faciliter le déploiement international des contenus.